Términos y Condiciones de Venta centralizaIA
1. Información previa a la contratación
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre MicroLabs Corp S.L. (centralizaIA, CIF B09893199, Avenida Ramón y Cajal, 43, 02005 Albacete, España) y el Usuario que contrate los servicios ofrecidos a través de la web https://centralizaia.es.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria para contratar y usar cualquier servicio ofrecido en el sitio web, considerándose plenamente aceptadas desde el momento de la contratación.
Estos Términos se ajustan a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios vigente en España.
2. Proceso de Contratación
2.1. Servicios prestados por centralizaIA
centralizaIA ofrece servicios digitales basados en Inteligencia Artificial (IA), incluyendo:
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Generación y optimización de contenido textual.
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Chatbots personalizados.
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Herramientas de marketing digital y SEO.
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Gestión automatizada de contenidos multimedia (imágenes, vídeos, voz).
2.2. Prueba gratuita (Free Trial)
centralizaIA puede ofrecer períodos de prueba gratuitos (Free Trial). Estos períodos no generan derecho a devolución o compensación económica. El Usuario podrá ejercer sus derechos sobre sus datos según lo dispuesto en la Política de Privacidad.
2.3. Compra del servicio
Para realizar una contratación, el Usuario debe introducir los datos personales y de pago solicitados en el formulario web.
Los precios publicados incluyen IVA y cualquier impuesto aplicable en España. Tras completar el proceso, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando su pedido con un número identificativo.
El pago implica la aceptación previa de estos Términos y Condiciones.
3. Formas de Pago
Los métodos de pago aceptados por centralizaIA son exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, garantizando seguridad y confidencialidad en todas las transacciones.
4. Idiomas del servicio
Los servicios de centralizaIA están disponibles en:
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Español
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Inglés
5. Publicidad y embudos de venta
centralizaIA puede realizar campañas publicitarias y técnicas comerciales que soliciten datos personales para mejorar la experiencia y ofrecer presupuestos personalizados. Los Usuarios pueden ejercer sus derechos sobre los datos en cualquier momento según la Política de Privacidad.
6. Exención de responsabilidad (Disclaimer)
centralizaIA no será responsable de errores puntuales en el servicio debido a su naturaleza tecnológica y en constante desarrollo. Los Usuarios asumen la responsabilidad total sobre el uso del contenido generado mediante la plataforma.
7. Derecho de desistimiento
El Usuario tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días para contenidos digitales sin soporte material; sin embargo, debido a la naturaleza del servicio, este derecho no aplica tras empezar el uso efectivo.
centralizaIA ofrece un periodo de desistimiento comercial adicional: si en los primeros 5 días naturales tras la compra, el Usuario no ha consumido más de 10.000 palabras, podrá solicitar un reembolso completo.
8. Gestión de reclamaciones
8.1. Responsabilidad máxima
La responsabilidad máxima de centralizaIA se regirá conforme a la legislación española e internacional aplicable.
8.2. Procedimiento de reclamación
Para presentar una reclamación, el Usuario debe contactar a soporte@centralizaia.es, proporcionando justificante de compra y detalles claros del incidente.
centralizaIA dispondrá de un mes para ofrecer solución o asesoramiento al Usuario. En caso de desacuerdo, el Usuario podrá acudir a organismos de defensa del consumidor.
9. Cancelación de pedidos
centralizaIA no ofrece reembolsos por cancelaciones realizadas después del periodo comercial adicional de desistimiento (5 días naturales posteriores a la compra).
10. Baja del servicio
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. El acceso al servicio cesará de inmediato tras la cancelación, sin derecho a reembolso posterior.
11. Grupo de Telegram centralizaIA
centralizaIA puede mantener un grupo o canal de Telegram para informar sobre novedades. Las reclamaciones deben formalizarse exclusivamente vía soporte@centralizaia.es, no mediante la comunidad de Telegram.
12. Régimen jurídico aplicable
En todo lo no previsto en estos Términos y Condiciones se aplicará el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y legislación española e internacional pertinente.
13. Política de uso razonable
Los Usuarios están sujetos a una política de uso justo:
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Se prohíbe generar contenido mediante scripts o herramientas externas automatizadas.
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El acceso simultáneo desde múltiples ubicaciones con la misma cuenta está prohibido, salvo contratación explícita de planes multiusuario.
En caso de incumplimiento, centralizaIA notificará dos advertencias. Posteriormente, podrá suspender o bloquear definitivamente la cuenta sin derecho a reembolso.
14. Compra por profesionales
Al adquirir el servicio, el Usuario declara que es autónomo o empresa debidamente registrada y que toda la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada. La contratación del servicio se destina exclusivamente a actividades comerciales, empresariales o profesionales, quedando prohibido su uso personal o doméstico.